28/10/2009

Bureau Citoyen aux Pâquis

DSCN0090.JPGLe Bureau Citoyen sis au Temple des Pâquis, s'inscrit dans le cadre de l’association Espace Solidaire Pâquis et s’est basé en partie sur le modèle londonien des  Citizens Advice Bureau qui fêtent leurs 70 ans.  Nés aussitôt au début de la première guerre mondiale pour
évaluer les besoins de la population confrontée  aux problèmes de rationnement et de logement, ce ne sont pas moins de 200 bureaux qui se sont ouverts dans toute la ville.  Ces bureaux se sont donnés comme tâches d’informer, de conseiller, de soutenir les Londoniens  victimes de la guerre.

Face au succès croissant de cette initiative, les bureaux ont continué à offrir ces  prestations qui se sont avérées  être nécessaire en tout temps pour des publics aux nécessités diverses et dont les besoins ont évolué. Des bénévoles formés et des professionnels confirmés s’activent à fournir toutes les réponses à ceux et celles qui se trouvent confrontés à des difficultés momentanées ou de plus longue durée.
Logement, abris d’urgence, sanitaires, soins, aide  à remplir les formulaires administratifs compliqués pour les nouveaux migrants, recherche d’emploi, de formation. Ces Citizen Advice Bureau offrent une palette très large d’information et d’aides et représentent dès lors  un exemple intéressant d’action citoyenne proposée aux citoyens dont Genève peut tirer bénéfice et l’adapter par conséquent. 

Ainsi adapté aux besoins spécifiques du quartier des Pâquis, le Bureau Citoyen est une organisation apprenante qui s’est donné pour mission d’offrir un éventail très large de prestations et  qui consistent surtout à fournir une écoute active, des informations claires, un accompagnement ciblé et bien souvent rediriger vers des organismes susceptibles de répondre à la requête du moment.

Contexte :

« Au cœur de Genève, le quartier des Pâquis, situé  entre le lac et la gare  est souvent un passage obligé, d’accès facile pour quiconque doit séjourner à Genève, il  a toujours été un quartier populaire et animé connu pour sa vie nocturne »
Depuis le début du siècle dernier, le quartier des Pâquis était connu déjà pour être un quartier chaud où avoisinaient petits commerces et lieux de plaisir, qui vit se multiplier au fil des ans bistrots, cabarets, dancing… Mais aussi un bastion des immigrés Valaisans, Vaudois, Fribourgeois puis  Espagnols, Italiens, Portugais et aujourd’hui  Africains, Moyens Orientaux, Asiatiques et autres. Quartier cosmopolite où toutes les races, les couleurs, les cultures y résident.
Plus de 17000 habitants dont 60% d’étrangers, plus de 100  nationalités et 10 000 logements, 500 commerces, c’est aussi l’un quartier où il ya le plus de jeunes et où les étudiants, chômeurs et petits budgets peuvent encore trouver des loyers abordables.

Cependant en  se penchant sur cette diversité, on ne peut être que frappé par la nature très disparate des motivations et des trajectoires et du vécu de ces résidents, hommes, femmes et enfants, ballottés au gré d’une crise politique, d’une guerre ou de la stricte nécessité économique et qui aujourd’hui cumulant les handicaps de langue, de manque de formation, d’instruction et de compétence  peinent devant les difficultés à trouver un emploi, un logement, à communiquer avec l’administration qui travaille  de plus en plus en ligne, à déchiffrer des formulaires, etc.…handicaps qui ont pour effet de les marginaliser davantage.
C’est dans ce contexte qu’intervient le Bureau Citoyen, Ecoute,  Echange, Entraide, Empathie afin  tout simplement de les  sortir de l’isolement.
Peut-être que ces mots ont beaucoup plus que cela en commun ? Le Bureau Citoyen c'est une autre façon de profiter du savoir, des idées, de l'expérience des autres pour aller Ensemble vers une façon de vivre plus Equilibrée.

Objectif global :
Permettre à un maximum d’habitants de pouvoir devenir des acteurs  dans leur quartier et travailler en concertation avec les acteurs locaux pour le mieux vivre ensemble.

Les objectifs spécifiques :
•    Renforcer la solidarité entre habitants, commerçants, institutions et associations.
•    Recadrer les résidents  dans leur environnement (droits et obligations).
•    Redynamiser  l’action citoyenne active.
•    Construire un cadre non institutionnel et  permanent de rapprochement entre pouvoirs locaux et citadins.
•    Consolider les acteurs locaux en leur offrant une base d’adhésion élargie.


Comment ? La gratuité de nos prestations

•    Fournir un espace d’écoute et d’informations utiles, dans un contexte d’accueil, agréable, flexible et permanent.
•    Avoir une bonne compréhension des demandes.
•    Fournir une réponse immédiate qui facilite la démarche.
•    Redonner une voix à ceux qui n’en ont pas.
•    Partager des savoirs et des expériences.
•    Consacrer le temps nécessaire à l’accompagnement.

Le public cible :
Migrants, personnes analphabètes, personnes âgées, jeunes en rupture, personnes sans emploi, ou toute autre personne qui a juste envie de partager un moment agréable avec les autres.

Le citoyen est un être éminement politique qui exprime non pas son intérêt individuel mais l’intérêt général. Cet intérêt général ne se résume pas à la somme des volontés particulières  mais la dépasse. Jean Jacques Rousseau
•    Qui Sommes nous ?
L’Espace solidaire Pâquis est une association laïque, multiculturelle et à but non lucratif, née d’une rencontre entre les bénévoles de l’association évangile et travail, active depuis une dizaine d’années au Temple des Pâquis dans le domaine de la solidarité et des habitants et commerçants et associations du quartier des Pâquis.
Pourquoi ?
Cette rencontre répond à la fois à la nécessité des habitants de se rencontrer, de partager, d’échanger et d’agir et à la volonté de l’église de s’ouvrir aux acteurs impliqués et concernés, en vue d’améliorer le vivre ensemble.
•    Comment ?
Nous n’avons pas la prétention de remettre l’église au milieu du village, mais d’en faire :
•    Un lieu d’écoute
•    Un espace de convivialité
•    Une maison de solidarité
•    Un relais pour le citoyen
•    Un havre de calme et de sérénité

•    Comment ?
•    Favoriser et renforcer les rencontres entre habitants du quartier.
•    Encourager les activités citoyennes et solidaires.
•    Coopérer avec les  associations et institutions actives sur le terrain.


Activités
•    Bureau Citoyen.
•    Atelier de conversation française.
•    Atelier d’informatique.
•    Soutien scolaire français, allemand, mathématique.
•    Atelier de couture et tricot.
•    Mise à disposition de la salle et du jardin pour toute animation, musicale, théâtrale, danse, chorale, conférences et débats.

CONTACTS

Temple des Pâquis
49,rue de Berne
1201 genève
tel:022 734 32 38
E-mail:espaquis@gmail.com
contact: Riadh , Elisabeth


Le Bureau est ouvert tous les jours de 9H30 à 18h